黑猫投诉：买到假货京东不管，一味让我退货退款

消费者“用户6898552026”在3月24日向黑猫投诉平台反映：“3月11在京东购买了一件1802的衣服，订单号是89435636***，买的是吉普品牌的衣服，然后卖家发给我一个叫I.T的品牌的衣服，卖家店铺根本就没有这个I.T品牌的授权，我投诉到京东，京东专员让我提供拆包视频，我提供了，结果一提供之后就完全没有联系了，这件事现在也不给我处理了。”

商家“京东客服”3月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如果您还有其他的问题可以私信小编咨询。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！ ”

投诉详情：买到假货京东不管，一味让我退货退款