黑猫投诉：赞兰保暖内衣专营店

“匿名”投诉“京东”，要求赔偿,作出处罚,发货,开发票，其中涉诉金额1000元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月22日向黑猫投诉平台反映：“京东帮助黑心商家进行违法销售未经授权并且串改商标品牌，我本人一直在京东买东西这也是第一次发现这样的事情投诉京东无果京东客服叫我取消订单？为什么要取消？我是在你们京东买东西还是淘宝？你们帮黑心商家卖淘宝货？还是你们京东就是全是淘宝货？我投诉你们你们也不管？还帮助商家试图蒙蔽事实？黑心商家在淘宝50多块钱的东西拿到京东来卖120多如果我没发现这样的事情是不是就这样过去了钱都给你们京东还有黑心商家赚了？如果你们还这样的态度这样试图帮助商家欺骗消费者的话我将去工商局投诉你们两家并且曝光你们两家这样的恶劣行为，为什么做错的事情违法的事情后果需要我们客户承担？我在你们京东消费少了吗？你们这样的做事态度？”

商家“京东客服”7月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！ ”

消费者“匿名”在7月22日向黑猫投诉平台再次反映：“京东刚刚专员打电话过来也没解释什么都没说直接叫我取消订单嗯？这样的一个服务态度吗”

消费者“匿名”在7月22日向黑猫投诉平台再次反映：“我现在想问你们京东几个问题 1，我是不是在你们京东购买了商品如果没发现是其他平台的货这个亏是不是就是我吃了然后你们京东也不会管，这个商家这样光明正大的售假行为你们也不处罚违规下架什么的是不是就是你们默认了商家这样做，2，我叫你们专员叫商家提供阿迪达斯授权你们也没给我提供。3，我像你们纠纷单专员索要你们京东的注册地址电话信息你们也拒不提供，4，是不是我在你们京东购买的东西都像这个店家一样都是淘宝的嗯？，还是未经授权的假货，你们为什么不敢面对我说的这些问题只知道叫我取消订单？我个人的合法权益你们都不让我实施吗？明着这个商家涉嫌违法你们还帮助商家，试图蒙骗消费者.根据我国广告法第五十六条侵犯商标专用权的赔偿数额，为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益，或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失，包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。 前款所称侵权人因侵权所得利益，或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。虚假宣传和假货商家应当履行退一赔三的责任，东西是从京东购买的，根据平台规则，虚假宣传侵权假货，京东应对我进行退一赔三的赔偿，督促商家，履行自己的法律责任。虚假宣传和假货商家应当履行退一赔三的责任，东西是从京东购买的，根据平台规则，虚假宣传侵权假货，京东应对我进行退一赔三的赔偿，督促商家，履行自己的法律责任。”

投诉详情：赞兰保暖内衣专营店

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