母婴店与志愿者司机接力为脑瘤患儿救急

央广网上海4月15日（记者唐奇云）4月7日深夜10点，在上海寂寥无人的大街上，一辆私家车横跨30公里，从嘉定区的商场前往杨浦区双辽路的一家酒店，司机樊先生要将一罐奶粉和两袋拉拉裤送到一位陌生人手中：“听说是给孩子救命的奶粉！”

全渠道求助三天 孩子唯一能吃的口粮即将告罄

“孩子得了脑瘤，无法进食，只能胃管打奶粉。奶粉告急，昨天下单一直没人接单，附近的商家都不营业。需要物资：小佰太能奶粉2罐，大王XXL拉拉裤2袋。”4月7日下午2点12分，当谢先生编辑这条求助信息时，他已经为孩子找了3天的奶粉，尝试过几乎所有的渠道，却遇到了闭店、缺货、无法配送等重重阻碍。

对于谢先生一家而言，上海是一座陌生的城市。今年2月，谢先生的女儿确诊脑瘤后，因当地医院无法救治，他和妻子双双辞职，从衢州举家迁来上海求医。治疗尚未正式开始，却遇上了本轮疫情，眼看着孩子唯一能吃的口粮即将告罄，他将上述求助内容提交到了美团“应急帮手”。

为什么必须是“小佰太能奶粉”？谢先生解释道，因为女儿的病情已经严重到不能吃饭，只好遵从医嘱给孩子服用“小佰太能”奶粉，以补充营养维持生命，“甚至可以把这种特殊配方奶粉理解成药”。

求助信息发出后，平台客服将其评估为救命需求，并立即转达给对接母婴类门店的业务部门，启动全城寻找。当晚7点多，厂家方面终于传来了好消息——全城最后一罐货源位于嘉定区大融城的孩子王门店，并已通知了店长，将这罐奶粉留给谢先生的女儿。

接下来，要解决的是如何将救急奶粉送到家长手中。

一场母婴店长与志愿者司机的凌晨“爱心接力”

据介绍，这罐奶粉所在门店距离谢先生居住的酒店超过30公里。临近深夜又事出紧急，任务流转到了志愿者司机樊先生的手机听筒，被问及“能不能帮忙”时已超过深夜10点，樊先生刚刚结束了一天的“应急帮手”救急配送，正准备与妻子一起哄女儿睡觉。

“最初犹豫了下。”樊先生起先考虑的是，第二天还要早起进行救急送药的任务，但看到订单是给4岁脑瘤患儿配送配方奶粉时，他决定立刻出门，“我也是个父亲，人家特殊时期这么难过，我还是尽量给他送过去，大不了我自己少睡一会儿。而且，我到取物地点也很方便，开车上高架20分钟就能到。”

位于嘉定区大融城的孩子王门店（央广网发 受访者供图）

临近零点，樊先生在大融城商场楼下见到孩子王店长顾先生时，顾先生已经独自等待了3个多小时。上海本轮疫情以来，顾先生工作、吃住都在店里，每天持续着从早上7点到凌晨1点的忙碌，进货、备货、设法配送……听说预留这罐救急奶粉时，他的回复得很简单：“可以，我都在。”

二人见面后，顾先生按疫情防控要求，把奶粉和拉拉裤放在约定的地点，一取一送之间的距离相隔10米，两个人都没说话。顾先生回到店里后拍了张照片，一天又过去了。

4月8日0点35分，志愿者司机樊先生抵达谢先生居住的酒店楼下。“东西已拿到，尤其是这罐奶粉，非常感谢！”拿到奶粉和拉拉裤后，谢先生当即在“应急帮手”后台留言道。

4月8日凌晨，奶粉和纸尿裤送抵谢先生居住的酒店（央广网发 受访者供图）

据美团闪购母婴负责人介绍，越是特殊时期，越要为那些困难而迫切的需求竭尽全力。“‘应急帮手’上线后，我们每天都会接到大量求助信息，也希望能帮到更多的市民。”该名负责人表示，对于类似谢先生女儿的奶粉需求，会不遗余力地帮忙解决，但是目前商家、运力的资源都非常有限，也恳请市民能够理解，平台只能将最珍稀的资源给到最需要的用户。