智慧医美 医美行业经营管理大会 美呗开启医美3.0时代

　　昨日，由智慧 医美圈主办，中国中西医结合学会医疗机构亚分会协办的智慧医美医疗美容行业经营管理大会在郑州隆重举行。互联网医美企业美呗CEO龚连胜应邀参加了本次大会，与郑州市整形美容协会会长刘林嶓、北京黄寺外科美容医院创始人丁芷林等多位医美行业领军人物及医美产业著名企业高管共同探索互联网时代的医美新模式。

　　本次大会共设“医生创业与资本发展”“医美品牌与发展”“互联网与新媒体”三大主题论坛、“品牌定位与发展”圆桌论坛，并围绕“提升医美机构竞争力”的主题，在医生创业、资本、法律、股权、品牌、商业模式、医美IP、互联网等十多个热点话题上进行讨论分享。

　　上午，“智慧 医美发布会&战略联盟签约仪式”隆重举行，智慧 医美圈创始人兼CEO王朝举分享了智慧医美圈发展理念，推出其最新产品——医美联购，以服务全行业为宗旨，致力打造医美美容正品耗材一站式的采购平台。发布会现场，多家医美产业链上游企业、知名医美机构与智慧医美圈达成战略合作伙伴并举行签约仪式。

　　下午，“医美互联网与新媒体运营”主题论坛作为本次大会的亮点，备受关注。

　　随着微整形、皮肤管理、瘦身塑形等消费医疗大热，医美行业似乎逐渐向高频低客单价转变，对此，互联网医美企业美呗CEO龚连胜有自己独到的见解。

　　他指出，虽然微整等服务逐渐成为消费趋势，但是医美行业仍是以高客单价的医美手术类产品为主导，如果一味在微整形或者低客单价产品上打价格战来吸引用户，不仅不会实现用户增长反而会降低服务体验，产品也会越来越同质化。作为低频高客单价的行业，高品质的服务、用户的口碑和稳定的复购率才是医美企业生存的关键词。

　　为实现这三大指标，龚连胜在会上作了题为《互联网如何做售后》的诠释分享。随着医美3.0时代的来临，美呗运用互联网大数据的优势，通过多维度评估来完善用户画像、持续跟进用户服务质量管理和满意度调查、逐步构建以医生为中心的透明化点评体系等措施，将售后服务做到有标准的产品化。同时，不断巩固售前核心的客户咨询服务体系，除常规的交流回复释疑外，还利用后台庞大的医院医生数据库为用户推荐高匹配度医院，减少咨询与决策的周期。如此，售前售后相辅相成，让美呗在收获高客单价的同时，又赢得了高口碑，增加了用户粘性，提高了产品复购率。

　　作为国内交易额最大的在线医美服务平台，美呗五年来一直致力打造“健康智慧”的医美生态圈。未来，美呗将持续推进线上线下双平台战略，线上按“咨询+电商”的既有模式，稳步推进;线下，通过实施千人名医计划，打造高口碑医生品牌，跟进医美分期，完善医美保险服务等方式深挖，实现医美O2O的智慧闭环，真正引领医美行业价值变革。

[责任编辑:李超]