从母婴大号到知识付费，到底该如何实现变现价值最大化(2)

　 　在整个课程里，老师和用户互动最多的渠道是社群，这也是课程中屡获好评的其中一个重要因素。不同于其他平台的社群，萌芽研究所BUD的社群往往需要比其他平台更大量的人力运维。一般线上课程的社群都充当课程信息通知渠道的作用，而在萌芽研究所BUD中，社群是解决用户实际疑问的重要渠道，每个社群都有专门的小管家和内容工作人员值班，定期回答用户在实践过程中遇到的问题。

　　 这样的重度管理为萌芽研究所BUD课程带来了良好的用户体验，也在一定程度上提升了用户的满意复购率。

　　 “内容产品化”的另一方面是依靠敏锐市场洞察进行创新的产品策划包装。

　 　用户越来越不满足于单一片面的内容模式，而是希望在内容消费中获得更丰富的愉悦。光看知识“有料”不行，还得“有趣”。

　 　“用户的注意力是稀缺的，怎么让知识更具有吸引的‘卖相’，将会是知识付费下一个赛道决胜的另一要素。”罗利娜在创立萌芽研究所BUD前有过丰富的媒体从业经验，在她看来大家都跻身产品的时候，趣味性的知识学习过程将会是领先半个身位的关键。

　 　在受喜马拉雅邀请打造的《父母必修亲子教养课》中，萌芽研究所将市场传播因素渗透到课程立项、研发、打造等全阶段，结合时下深受关注的成功人士家庭教养法和儿童发展心理学，提炼出培养孩子不被未来淘汰的十种关键能力。

　　 经过市场深入介入包装的产品得到了很好的市场反馈，新品在喜马拉雅首发，三天创下百万销售额，成为亲子新品产品中最受欢迎的课程。喜马拉雅66会员日活动中，在数万个付费节目中脱颖而出，成为全平台所有产品中畅销榜第三，销售额紧跟马东的《好好说话》和奇葩说的《小学问》。

　　 如今，“把知识的旧外壳打碎，根据现今读者的接受习惯和场景化的知识获取形式，重新包装，重新产品化”已经成为了萌芽研究所BUD课程的包装标准，以此把课程传播到更多的受众视野。

　　 “碎片化”知识付费不足以消解用户焦虑

　　知识付费只是萌芽研究所BUD的小芽启萌品牌在0-6岁家庭教育市场迈出的第一步，未来他们将始终贯彻“教育始于家庭”的理念，在教育领域进行深耕发展。据罗利娜介绍，他们将在2018年推出针对新手父母从育儿深度和广度上更为专业和体系化的一站式家庭支援服务产品“优陪计划”。这款产品会以“陪伴成长”的会员制方式，以轻松、易学、有趣的产品形态，并以会员制的方式，通过提供更个性化的咨询服务来陪伴父母走过0-6岁的育儿焦虑期，引领中国父母用知识消除育儿难题，这是萌芽未来尤为重要的布局方向。

　 　知识付费的到来，在一定程度上预示着知识价值的逐步回归。相比“高频+刚需”消费品和应用场景，知识交易的频率相对较低，个性化程度非常高，只有在市场洞察上时刻领先一步，才有可能抢占先机。

　　 一直坚持“系统化学习”的罗利娜，虽然在知识付费大潮中实现了“内容变现”的目标，但同时也时刻保持警醒。“五花八门的线上碎片化知识付费课程，始终都更像是快餐。但要真正健康地吸取知识养分，真正解决育儿难题，还是需要更系统化的学习和多方位的支援方案，而这，也将是小芽启萌最大的价值所在。”

　　 萌芽研究所BUD的尝试，就像是在“碎片化”的知识付费和“宏大”的教育培训之间，撕开了一片知识变现的全新的价值高地。罗利娜期待以更符合新媒体传播规律的方式，结合自身已有的KOL品牌影响力，打造出符合0-6岁宝宝成长规律的，真正解决父母需求的“陪伴成长型”教育新产品。

　　 结合“育儿经验”和“学术知识”打造新媒体产品，并辅以“个案咨询”的定制化模式满足用户需求，究竟是否能成为新的商业模式，我们还需拭目以待。

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