拍婚纱照 “心甘情愿”掉进“坑”

　　最近，黄小姐和丈夫拍了婚纱照，本来定的是8999元的套系，最终却花了12800多元。多花的钱去哪了？

　　黄小姐表示，因为她早就听说过婚纱摄影有很多“坑”，因此拍照前就做足了“功课”，下定决心不会中途加价消费，但最后还是没忍住手。交订金之前，销售员告诉黄小姐拍照的服装是分区的，黄小姐定的套系只能穿普通区的衣服。另外，也明确了多加一张精修照片的价钱。“当时我想，虽然是普通区，但销售也说都是名家设计的婚纱，有100多套衣服，肯定够我选了。套系里有90张精修，也应该够了。”

　　拍照当天，服务员带着黄小姐去选服装，先在普通区里转了一圈，然后又在高档区里转了一圈。“普通区里的衣服又脏又难看，和高档区里对比明显，我想一生就这么一次，还是穿好看点的衣服吧。”看黄小姐有些心动，旁边的服务人员也一再鼓动，黄小姐最终将衣服“升级”。“我升级了3件衣服，花了2000多元，影楼答应免费把我的摄影师和化妆师‘升级’到最好的。”

　　拍完照要选片，黄小姐又纠结了。影楼提出要求，因为顾客较多，时间有限，顾客只能选两遍。“摄影师拍了250多张照片，我只能选择90张入相册，实在删不下去。每一张都觉得特别好看，销售助理又在那里鼓吹，最后又加了1000多元。”

　　“你说被骗吧，也没有被骗，但总觉得有上当的感觉。影楼总是会让你在什么环节都可以“选择”，让你有比较，而且又想到人生就那么一次，就甘心被宰了。”黄小姐无奈的说道。

　　据记者了解，有像黄小姐这样经历的消费者很多，她们都认为摄影行业存在这些潜规则，让她们“自愿”消费。

　　很多时，摄影服务消费会成为投诉热点，虽然近年来好一点，但里面的“坑”不能言传只能意会。有律师表示，婚庆行业的投诉主要是婚纱影楼侵害消费者知情权的问题。《消法》中有规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，即“知情权”。但我国法律中却对侵害消费者“知情权”没有具体的处罚规定，而且一些细节问题在法律上也不好界定，才导致了这个行业的潜规则。因此，消费者在与商家签订合同时，要将合同细化，“比如写明化妆时要用什么样的用品，衣服是什么样的，不能口头承诺，一定要写在纸上，这样日后才能有依据。” 

　　（简锦仪  文/图）