与阿里合作升级 爱茉莉太平洋加速美妆数字化变革

　　如今，爱茉莉太平洋集团寻求数字化时代的改变和突破，进一步重塑线上平台定位，从以销售产品为导向的线上平台，逐渐转向承担“产品研发中心”、“消费者研究中心”以及营销全链路升级的复合型品牌营销平台；从单纯销售产品的电商策略，转变为用数字化将串联起产品开发、消费数据分析、营销策略制定的整个链条。

　　爱茉莉太平洋与中国的渊源要追溯到27年前。

　　为了解决数据困境，阿里巴巴推出了全新数据产品——“品牌数据银行”。

　　在与天猫、淘宝合作多年且成果斐然的基础上，爱茉莉太平洋集团（AmorePacific）与阿里巴巴之间的合作进一步升级。

　　与全球其他市场不同，中国的电商渠道交易非常繁荣。

　　理想的数据应用场景，应当是一个持续催化的过程，以数据作为营销进程中每一步之间的纽带：品牌对消费者施加个性化影响，之后总结消费者的反馈，分析并再次触达，最后回流数据用于下一次的催化。

　　与欧美系品牌推崇“科技主导”理念不同，爱茉莉太平洋对产品开发的出发点在于“洞察和满足消费者需求”。爱茉莉太平洋与阿里巴巴利用各自优势，在产品研发与技术创新、行业分析洞察、创新项目业务领域探索合作。比如，悦诗风吟与天猫新品创新中心共创研发了一款产品——毛孔细致精华露。

　　品牌数据银行是一个建立在阿里云之上的品牌消费者资产管理中心，他能够“回流沉淀”品牌和消费者的每一次互动，让品牌追踪到这些消费者的全链路状态，并在阿里巴巴的生态体系内实现用户激活，帮助品牌持续累积消费者资产，催化品牌与消费者关系。

　　爱茉莉太平洋的中国之旅

　　加速数字化转型

　　要想洞察和满足消费者需求，数据是关键因子。

　　在高祥钦的主导下，2015~2016年间，IOPE、吕和赫妍（HERA）逐渐进入中国市场，2018年到今年又先后引进了魅尚萱和芙莉美娜。至此，爱茉莉太平洋的10个品牌覆盖了高端、中端和大众档，在中国各细分市场的竞争力开始得到加强。

　　“要在激烈的市场竞争中让消费者认识我们、喜欢我们，就要更加理解他们的行为习惯和内在动因。这些都对大数据的获取和分析提出了更高的要求。”高祥钦表示，期待与阿里巴巴一同探索和挖掘消费大数据的价值，将它们转化为对消费者的深入洞察，实现从化妆品研发、生产、营销的全链路数字化。

　　王海

　　1992年，爱茉莉太平洋在沈阳成立公司，正式开启中国市场；2002年，兰芝成为其第一个进入中国的国际化品牌，第一家兰芝专柜在上海百盛淮海店盛大开幕；2011年，伴随着雪花秀的上市，爱茉莉太平洋在中国快速崛起；悦诗风吟和伊蒂之屋分别在2012年和2013年进入中国市场。

　　在数据为王的时代，爱茉莉太平洋不再将线上平台定位为只有销售产品单一职能的平台，而是将承担“在线产品研发中心”、“消费者研究中心”，以及营销全链路升级的复合型品牌营销平台。为了进一步加速数字化转型，高祥钦与包括阿里云、天猫新品创新中心、阿里妈妈营销运营团队等多个团队进行深度沟通。

　　事实上，爱茉莉太平洋与天猫的合作已从以销售为中心的合作转变为以消费者为中心的品牌开发与运营的共创模式。

责任编辑：张国帅

　　9月11日，爱茉莉太平洋集团与阿里巴巴集团签订全球性战略合作协议，并宣布爱茉莉太平洋驻阿里巴巴战略合作办公室（下称“爱茉莉太平洋驻猫办”）落地杭州。爱茉莉太平洋将依托阿里巴巴在数字化转型、消费者运营、大数据管理、新品发布及新零售方面的丰富资源及经验，结合公司在美妆行业的领先优势，为消费者带来优质的服务及体验，创造新的商业机会。

　　与阿里合作升级 爱茉莉太平洋加速美妆数字化变革

　　无论是对于快速崛起的中国化妆品企业同行，还是欧美日系的竞争伙伴，在中国发展进入第27个年头的爱茉莉太平洋，不强调业绩的比拼，更在乎的是能否第一时间洞察到消费者的需求，以此启动渠道和产品的同步创新来真正满足他们。