护肤品社区平台“您的美”用户研究报告(2)

（5）对于小红书的优缺点感受强烈，优点是能间接的了解产品的使用感受，缺点是真假货掺杂；对于淘宝的优缺点感受，优点是选择性多，售后比较好，总体比较安全，缺点就是东西比较杂，真假问题有点担心。

根据上述的问卷调查和用户访谈，我尝试初步构建几个典型的用户画像：

通过以上的用户研究和用户画像的绘制，洞察出以下需求并给出初步的解决方案：

通过这次用户研究和需求洞察和解决方案的思考，得出以下结论。

3.3.1 核心用户群体

年龄为18—40岁的女性，主要在东南沿海地区一二线城市，大部分为学生和办公室白领。有较强的意愿和较高的成本付出，主要意愿消费场景为网购护肤品。

3.3.2 运营模式

3.3.2.1 增长策略