标题:麦乐购母婴商城无售后,相关规定实属“霸王条款”
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2014年8月1日22时许,我在麦乐购母婴商城的“海外直邮”板块购买两桶荷兰牛栏Nutrilon1段婴儿奶粉,大约8月20日左右收货。当时打开一罐与未吃完的美素奶粉同吃,孩子又是大部分吃母乳,所以这罐牛栏的奶粉吃的时间较长。10月3日18时,我打开第二罐牛栏,发现盒盖打开后到处洒落的奶粉,之前一罐开盖后里面是有一层铝箔纸封口的,我发现第二罐牛栏奶粉的铝箔纸已经被打开一半(详见附件照片)。我立刻拨打麦乐购商城的电话4006666600资讯售后客服,客服明确告诉我按照麦乐购的规定:海外直邮的商品如遇任何破损或者质量问题,将由客户自己承担。言下之意就是他们只管卖,不管售后。
这两罐奶粉两个月前发货,我想奶粉可能是在运送途中受到撞击导致铝箔纸爆破,相当于已开罐两个月,已经不能吃了。但是我们本地又没有牛栏的奶粉卖,谁都知道宝宝没有过渡直接换奶粉对肠胃影响大,现在不知道怎么办好。请红网记者帮助维权。
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