4个案例告诉你品牌怎么担起社会责任获得消费者好感

4个案例告诉你品牌怎么担起社会责任获得消费者好感

时尚－全文略读：善用跨界、共享营销，引发意见领袖的注意、兴趣和共鸣，让品牌成为责任、潮流、时尚、炫酷的代表。为品牌赋予真诚、进取、有趣、执着、敏锐等“先进”个性，让人们时刻感受到品牌美好、友善的灵魂。很多地板企业会将“产品为王”作为企业立足的根本;也有企业会说传播...

“责任”二字，意味着承诺和担当。对多数企业而言，提供好产品、好服务、照顾好员工，就是在尽责任。也有很多企业，主动参与、赞助或者发起各类社会公益活动，以此作为经营行为之外的另一种社会公民应尽的义务。还有一些企业，或者仅仅利用有限的公益行为“沽名钓誉”。

今天，我们要说的是另一种类型的企业，它们天生就携带着宏观的“社会责任”基因，敏锐把握社会及时代发展趋势，着眼未来却又脚踏实地，不仅将“责任”二字写到公司的宗旨中去，更落实到企业经营活动的全过程中。

社会责任品牌的出现，立足于这样的现实：今天的消费者，已经不满足于仅仅关注产品本身，他们还关注生态环境、公平贸易，关心他们消费的商品是怎么被生产出来的。他们用实际行动，支持拥有道德生产理念的品牌，这正在成为一种新的时尚态度。

在当下中国各行业谋求转型升级的大背景下，在消费者健康和社会责任的消费主张日益突出的形势下，如果品牌企业还停留在只图价格竞争而罔顾产品品质的“不思进取”中，就丝毫不能责怪国人缺乏“爱国”精神，而对国外的马桶盖、奶粉、化妆品乃至卫生纸都趋之若鹜的行为了。

希望本文例举的这些国际化的“他山之石”案例，能够真正让我们认识、学习到品牌的真正本质所在。

Veja

Veja，一个“有道德”的环保休闲鞋履品牌，同时在法国和巴西设有总部。目前已经在全球1,000多家店有售卖。

Veja由两位法国人在2005年创立，它将“道德生产”的理念践行于每一个生产环节：原材料供应、生产流程、包装、配送等。他们采用的原材料，包括来自亚马逊雨林的天然橡胶、有机棉、生态皮革等。

在产品设计上，它把球鞋做到了极简，所有款式都没有多余的累赘，只留下一个简简单单的独特“V”标志。它还会时不时和其他时尚设计师推出联名款，很多大牌明星都是它的粉丝。除了在自己的社交网络上，该品牌不做任何广告宣传。Veja的快速崛起，不在于设计理念有多么超凡脱俗，产品有多么炫酷，更在于品牌占领了休闲鞋履的“道德生产”高地。

TheBodyShop

美体小铺(TheBodyShop)，从1976年在英国开办第一家店开始，到今天为止已经在全球54个市场建立了超过2045家店铺。没有铺天盖地的广告，没有顶级明星代言，但如此低调的一个品牌何以拥有大批崇拜者?全因其社会营销与绿色营销理念。

美体小铺的创始人叫安妮塔罗迪克，一位狂热的环保主义者，她不仅仅做生意，更在意通过生意要追求社会和环境变革。

这个品牌的个人美容理念：崇尚天然护理、自然美容和绿色环境。所有的产品原料来源都取之于大自然，包装都很朴实无华，全是再生的材料,连商品标签都强调简单环保。

安妮塔一直坚持五个信念：唤醒自尊、保护地球、反对动物实验、悍卫人权和支持社区公平交易。

在美体小铺里，人们消费的已经不仅仅是护肤品或者化妆品，而是对人类与地球的关怀。

通常情况下会有一些人为了环保而去买S’well的水瓶;但据观察，人们如此喜爱这个产品更多因为它有用、漂亮，顺便还对环境有益。

品牌和人一样，也要“德才兼备”。“德”就是理念(使命、愿景、价值观)，它是品牌的“灵魂”;“才”体现在产品的创新(属性和外观等)、以及营销创新等方面。

社会责任感，会让品牌的灵魂以及产品都变得更加高尚动人。

以上4个品牌案例，不仅仅有关于品牌理念如何与社会责任结合的叙述，还不同程度描绘了它们创立和成长中的一些关于产品和营销的思维。从这些案例中，我们可以学习到的启发如下：

1、明确树立一种具有社会责任感的理念，而不仅关注和提升产品属性价值，更能让品牌立于人类整体福祉的视角思考商业化。

2、把社会责任理念贯彻到产品和产业链经营的全过程中，而不是拿“责任”来装点门面，玩一时一地一事的噱头。

3、再美好的“灵魂”，也需要美丽的“外在”包装。赋予产品独特的材质、工艺和设计美感。

4、充分利用社会化营销渠道，传递品牌理念和产品概念，共享产品所体现的生活态度，强化品牌与用户的情感联结。

5、善用跨界、共享营销，引发意见领袖的注意、兴趣和共鸣，让品牌成为责任、潮流、时尚、炫酷的代表。

6、为品牌赋予真诚、进取、有趣、执着、敏锐等“先进”个性，让人们时刻感受到品牌美好、友善的灵魂。

很多地板企业会将“产品为王”作为企业立足的根本;也有企业会说传播最关键;还有企业认为“定位”最关键，品牌重要的是在潜在客户心中建立某种“第一”认知。这些观点确实都不错，但产品的好坏，只是个相对的概念。同样的产品，贴上不同的牌子，不仅价格可以天壤之别，人们使用的感受也会大大不同。传播只是解决了品牌信息传递和音量扩大的问题。任何品牌传播，都包含了内容、创意、接触点、覆盖面等多个变量。内容、创意都必须植根于品牌的“质”：产品的概念诉求，以及品牌的理念主张。

如果要把品牌当做一项事业和追求看待，而不仅仅看做一项生意，那么，最重要的是你拥有什么样的理念，以及对待如何落实理念的态度和行动。这才是决定品牌长效和赢得终极认同的根本。理念看似虚无缥缈，但却具有指引方向、凝聚组织内外人心、激发热情和行动的超能作用。当品牌理念能够与“社会责任”结合时，所传递的意义，所激发的“正能量”反应，无疑更加引人注目。

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