Babycare探索数字母婴零售 用数据驱动行业创新

当前信息技术飞速发展,互联网、大数据、人工智能等加快应用于各行各业,数字化转型已经成为母婴行业品牌实现高质量发展的关键路径。2020年Babycare在上海开设全球首家品牌形象概念店,积极探索以数字化推进母婴传统门店转型升级,将大数据、人工智能融入商业模式创新、品牌提升等方面,构建起以大数据为支撑的‘智慧营销生态’系统,走出了一条数字化营销之路。

新一轮科技革命与数字化浪潮共同推进下,母婴行业正在发生着翻天覆地的变化。Babycare利用线上线下双渠道优势和强大的互联网技术,打造了以品牌推广、产品销售、用户体验、数据整合、会员运营、裂变传播等为一体的全方位创新营销模式。

Babycare此次全新升级,将有组织有目的的对消费者进行维护与开发。6月份,第一家线下门店落户上海,就是这次品牌升级的动作之一。通过结合线上品牌优势,线上会员运营及私域社群运营的经验结合线下消费者行为数据,聚焦打通不同链路渠道的会员体系和CRM体系,以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维系”的方式形成线上-线下同频共振,真正实现“门店品牌系列化,产品特色化,服务个性化”。

随着母婴新零售的铺陈,传统门店遭受到严重的挑战,以粗放式、单品类、以导购业绩为核心导向的销售模式已经不能满足新生代父母的个性化需求。Babycare通过整合产品研发设计、供应链生产管理、仓储配送渠道以及用户体验、售后服务等多个体系,对已有产品和服务进行全品类集成化升级,改善现有线下门店的产品品类单一、售后服务不完善的现状。

新零售顶层设计的本质就是用模式创新来改善交易结构,,想要获得成功就需要同消费者一起升级,Babycare一直连接用户、媒体和市场主体,坚持不懈地在产品研发设计、用户需求调研等方面推陈出新,高颜值的产品持续投放市场,专注于深化服务体验、帮助亿万母婴消费者实现消费升级,打造全新的母婴购物体验。

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