源静香丰胸图片,关于网购假货，这些概念和数据你了解吗？||大数据打假2.0报告(3)

例如，A品牌授权许可B经销商销售的范围为河北省（且不包括网上销售），一个广东的网商从B经销商处进货拿到网上售卖，其所售卖的产品就是“非授权正规渠道”产品。一个中国大陆消费者通过海淘的方式，从某品牌的日本经销商处买到产品，这个产品进入中国大陆后就成为“非中国大陆官方正品”。

那么，这些“非授权正规渠道”产品和“非中国大陆官方正品”是否和假冒伪劣产品一样是非法产品呢？当然不是，中国现行法律并没有禁止非授权销售，也没有规定非授权销售的产品为非法产品。

2、劣货

劣货即劣质产品，按照国家质监总局的定义，劣质产品是指生产、经销的商品，其性能、质量指标达不到我国已颁布的国家标准、行业标准及地方标准所规定的要求。

从概念上来看，劣货强调的是产品的性能、质量达不到标准，并不涉及假货的侵犯他人知识产权的问题。劣质商品常常与假冒商品相提并论，合称为“假冒伪劣。但本质上劣货是与假货并列的概念，尤其是劣而不假的产品，非以次充好的劣货，不应划入假货的范畴。

图5：假货、劣货与假冒产品关系

3、海淘、无品牌产品、手工产品、三无产品

（1）海淘商品

海淘即海外/境外购物，就是通过代购、网络直购、出境等方式在境外购物。海淘主要是针对商品的销售地点来进行定义的，其销售一般被视为发生在境外，其相对应的概念是境内商品。海淘商品与假货的概念理论上是存在交集的，即海淘商品中也可能有假货。另外需要指出的是，海淘商品并非来自于相关品牌的中国大陆经销商，属于所谓的“非中国大陆官方正品”，但正如上文所分析的，这只是从销售渠道上去定义商品来源，与是否假货无关。

（2）无品牌商品

无品牌商品通常指没有使用商标的商品。同时，无品牌商品一般也不涉及假冒厂址、包装、名称等问题，不会侵犯他人知识产权。同时，从假货对消费者带来的影响上来看，无品牌产品没有假冒其他产品以达到混淆消费者认知，从而达到以假乱真的目的。所以，一般而言，无品牌商品不属于假货。

（3）手工制品

联合国教科文组织对工艺品的定义：手工艺品指的是纯手工或借助工具制作的产品。可以使用机械工具，但前提是工艺师直接的手工作业仍然为成品的最主要来源。手工艺品由自然材料制成，能够无限量制作。此类产品实用、美观，具有艺术性和创新性，能传达文化内涵，富有装饰性、功能性和传统性，同时具有宗教或社会象征意义和重要性。

依此定义可知，手工产品是从生产方式角度来对产品的定义。当然，也会有“假”的手工产品，例如本来是工业产品（非手工制造）而伪称手工产品，但这并非假货，因为没有侵犯他人知识产权。"假”的手工产品还有可能是仿冒其他手工商品的商标，或冒称是著名手工艺人所生产，这个时候涉及到侵犯他人知识产权，也欺骗了消费者，因此，符合假货的定义。总之，手工产品与假货是两个不同的概念，但两者的外延在理论上存在交集。

（4）三无产品

三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是，三无产品是一无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品 。

《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。

从三无产品的概念界定来看，并不涉及假冒商标、厂址、包装、名称等侵犯他人知识产权问题；在假货对消费者带来的影响上来看，无品牌产品没有假冒其他产品以达到混淆消费者认知，从而达到以假乱真的目的，因此三无产品和假货也是两个不同的概念。

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通过以上对非正品、劣货、海淘、无品牌产品、手工产品、三无产品的辨析可以看出，尽管在人们的意识中诸如非正品、劣货等名词或多或少与假货有着千丝万缕的关系。然而在厘清“假货”的概念之后，我们会发现，这些混淆更多的是一种日常使用上的概念扩大的缘故，还有就是人们对于词语的混淆使用造成的。

自从“假冒伪劣”成为经济领域中的流行用语后,语言学界就有人撰文批评它是个病语。 假货与这些相关概念在日常生活中的牵连，无疑使得假货概念的模糊化和扩大化，也必然使得假货问题，包括电子商务中的假货问题在人们印象中变得无比严重。所以，为科学认识电子商务中的假货问题，必须准确界定假货概念。

二、假货数据

（一）国内线下假货数据概览

1、来自行政机关查获商标侵权案件的假货数量

从工商部门近些年查获的侵权假冒案件数量上，可以看出国内整体上（包括线上和线下）假货呈现上升趋势。

表1：2010-2014年工商部门查获的侵权假冒案件数目

年度

工商部门查获侵权假冒案件数目

2010

90701

2011

52836

2012

59085

2013

83100

2014

67500

   ——数据来自《中国知识产权保护发展情况报告》

2、来自消费者投诉的假货情况

中国消费者协会对消费者投诉的情况进行了统计，其中消费者关于假货的投诉也是假货状况的一个体现，近三年的统计数据如下：

表2：2013-15年中消协受理投诉数量及假冒问题占比

年度

受理的投诉总数

假冒问题占比

2013

702,484

1.1%

2014

619,415

0.89%

2015

639,324

0.82%

—数据来自《2015年全国消协组织受理投诉情况分析》等中消协历年统计报告

（二）国内线上假货数据

1、从消费者投诉数据看国内线上假货情况

2011年上半年——中消协收到的投诉总数是306903件 ，收到的针对网络的投诉是5530件 ，网络投诉在总投诉中的占比是1.8%。

（说明：这只是投诉占比，投诉问题不限于假货，假货只是投诉中的一种情形）

2014年——中消协2014年全年的投诉量是619415件，其中远程购物的数量是20135件，网购包含在远程购物中，远程购物还有电话购物、电视购物和邮购。远程购物的投诉占比是3.25%。 

2014年——我国工商系统受理的网购投诉是7.78万件 ，工商系统2014年全年的投诉受理量是757万件 ，网购投诉的占比是1.03%。

2015年——中消协收到的投诉总数是639,324件，其中远程购物投诉20083件，在远程购物投诉中网络购物占比95.41%，达到19162件，比去年同期上升3.13%，网购投诉的比例为3%，远程购物的投诉占比是3.14%。 

为了更客观地显示这个比例的变化与网购整体规模的变化关系，我们需要与另一个数据进行对比，具体比较如图：

图6：网购投诉占比与网购在社会消费品零售总额中占比的比较